انتخاب صفحه

راه‌اندازی و طراحی سایت فروشگاهی

چگونه خدمات و محصولات خود را از طریق اینترنت به فروش برسانیم؟
وقتی صحبت از فروش کالا و ارائه خدمات می‌شود، احتمالا تصاویری از یک فروشگاه یا مغازه به ذهنتان متبادر می‌شود که محصولات مورد نظر در آن چیده شده‌اند. شاید هم دفتر کاری را تصور می‌کنید که در آن امور مربوط به ارائه خدمات را مدیریت می‌کنند. پس قاعدتا چهره یک تاجر، کاسب، مغازه‌دار و مدیر را هم در ذهنتان ترسیم می‌کنید؛ چرا که معمولا طبق تعاریف کلاسیک، فروشنده یک کالا فردی است که کالاهای خود یا کالاهای امانی دیگران را در مکان مشخصی به فروش می‌رساند.

فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی بستر مناسبی برای خرید و فروش انواع کالاها هستند

طی دو دهه گذشته به واسطه شکل گرفتن مفاهیم مربوط به تجارت الکترونیک، شیوه فروش و ارائه کالاها و خدمات دستخوش تغییرات فراوانی شده است؛ اما در طول چند سال اخیر، گسترش باورنکردنی شبکه‌های اجتماعی در زندگی انسان مدرن، این عرصه را به کلی زیر و رو کرده است.
امروز شما می‌توانید ساده‌ترین محصولات تولیدشده در کارگاه کوچک خودتان را از طریق صفحه شخصی خود در اینستاگرام به هزاران نفر معرفی کنید؛ بدون اینکه هزینه‌های سنگین اجاره یک مغازه را متحمل شوید.
همچنین می‌توانید برای خدماتی که به واسطه مهارت‌های خود به مخاطبان ارائه می‌دهید، در فضای مجازی تبلیغ کنید؛ بدون اینکه برای مدیریت کار خود یک واحد اداری اجاره کنید.
به این ترتیب کار خود را با کمترین هزینه آغاز می‌کنید و در صورتی که از برنامه اولیه خود جواب گرفتید، می‌توانید فعالیت خود را به صورت یک کسب و کار توسعه‌یابنده و استارتاپی ادامه دهید و در آن مقطع برای پیشرفت بیشتر کار، سرمایه‌گذاری بکنید.
حتی بعضی از افرادی که به کارهای ثابتی اشتغال دارند که از صبح تا عصر باید وقت خود را به آن اختصاص دهند، با استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای فروش کالا و خدمات، برای خود شغل دومی فراهم کرده‌اند.

بنابراین، این باور نزد افراد آشنا به فناوری و تکنولوژی شکل گرفته است که:

هرچند به سادگی و با کمترین هزینه ممکن انجام فعالیت‌های تجاری برای مشاغل کوچک در بستر اینترنت ممکن است؛ اما شرکت‌ها و مجموعه‌های بزرگ هم از آن بی‌نیاز نیستند. بلکه با توجه به رقابت تنگاتنگ اقتصادی در اصناف مختلف، می‌توانند با سرمایه‌گذاری هوشمندانه برای ربودن گوی سبقت از سایر رقبای خود اقدام کنند.
یکی از گزینه‌های قابل اعتنا در عرصه فروش و بازاریابی اینترنتی و تبلیغات، راه‌اندازی و طراحی فروشگاه‌های اینترنتی است. چیزی که هم به کار مشاغل کوچک می‌آید و هم برای صاحبان حرف و کسب و کارهای قدیمی و بزرگ جذاب و مفید است.

بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی که امروزه در زمینه‌های مختلف فعالیت می‌کنند، ابتدا با یک کالای خاص پا به عرصه رقابت گذاشته‌اند و پس از تثبیت موقعیت خود، فعالیت‌های

خود را گسترش داده‌اند. پس نگران کوچک بودن فروشگاه خود نباشید!

نخستین راهکارهای فروش اینترنتی

برای فروش و ارائه محصولات و خدمات در فضای مجازی دو راه اساسی وجود دارد:

  • درج آگهی در پلتفرم‌های رایگان کسب و کار:

در حال حاضر پلتفرم‌های مختلفی برای درج آگهی وجود دارد که برخی از آنها به صورت تخصصی و برخی دیگر به صورت عمومی اقدام به درج آگهی مخاطبان خود می‌کنند. شما می‌توانید صفحات شخصی خود را در شبکه‌های اجتماعی که به فروش و ارائه محصولات و خدماتتان می‌پردازد، از طریق این پلتفرم‌ها و اپلیکشین‌ها به جامعه هدف صنف خود، معرفی کنید.

  • طراحی فروشگاه اینترنتی:

اما مسئله اصلی اینجاست که وقتی می‌توانید ماهی‌گیری یاد بگیرید، چرا به خریدن ماهی بسنده می‌کنید؟
به جای اینکه از سایر بسترهای اینترنتی برای معرفی خود استفاده کنید، می‌توانید با راه‌اندازی فروشگاه‌ اینترنتی مستقیما با مشتریان ارتباط برقرار کنید.

سه مسئله مهم برای ایجاد و راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی

  1. گرفتن مجوزهای لازم جهت اخذ نمادهای معتبر در سایت مطرح می‌شود. این که فعالیت شما دقیقا در چه سطحی است و چه کالاها و خدماتی را پوشش می‌دهید در نوع پروانه‌ مورد نیاز تأثیرگذار است.
  2. انتخاب قالب مناسب برای سایتی است که مد نظر دارید. قاعدتا استفاده از قالب‌های آماده در بسترهای ساده (wordpress) هزینه‌های کمتری دارد و کار آسان‌تری است. اما چنین قالب‌هایی هرگز برای توسعه یک بیزینس فراگیر مناسب نیست. پس نهایتا باید به قالب‌های اختصاصی فکر کنید.
  3. مسئله اصلی که عبارت است از تولید محتوای مناسب برای فروشگاه اینترنتی.

نمونه‌های مختلف محتوای مناسب برای فضای مجازی را به یاد دارید؟

محتوای متنی و محتوای تصویری …
فروشگاه اینترنتی بیش از هر جای دیگری به محتوای متنی نیاز دارد. بدون شک تا به حال به فروشگاه‌های اینترنتی معتبر سر زده‌اید. هر محصولی را که جستجو بکنید به منوی مستقلی می‌رسید که از شما ویژگی‌های بیشتری مثل برند، رنگ، مدل و … می‌خواهد تا دقیق‌ترین گزینه به شما معرفی شود.
بعد از این گزینه‌های مختلف را در قالب قسمت‌های مجزا مشاهده می‌کنید که معمولا عکس و عنوان اصلی محصول روی آن قرار گرفته است و با کلیک کردن بر روی آن به جزئیات بیشتر دسترسی پیدا می‌کنید.
هر مشتری بعد از مشاهده عکس محصول در کنار عنوان، مدل و از همه مهم‌تر قیمت آن، دوست دارد جزئیاتی درباره بازخوردی که دیگران راجع به آن کالا ارائه داده‌اند، بداند. اینجاست که تولیدکننده محتوای فروشگاهی، با مهارت خود باید پا به عرصه نگارش بگذارد.

نمونه‌های مختلف محتوای مناسب برای فضای مجازی را به یاد دارید؟

محتوای متنی و محتوای تصویری …
فروشگاه اینترنتی بیش از هر جای دیگری به محتوای متنی نیاز دارد. بدون شک تا به حال به فروشگاه‌های اینترنتی معتبر سر زده‌اید. هر محصولی را که جستجو بکنید به منوی مستقلی می‌رسید که از شما ویژگی‌های بیشتری مثل برند، رنگ، مدل و … می‌خواهد تا دقیق‌ترین گزینه به شما معرفی شود.
بعد از این گزینه‌های مختلف را در قالب قسمت‌های مجزا مشاهده می‌کنید که معمولا عکس و عنوان اصلی محصول روی آن قرار گرفته است و با کلیک کردن بر روی آن به جزئیات بیشتر دسترسی پیدا می‌کنید.
هر مشتری بعد از مشاهده عکس محصول در کنار عنوان، مدل و از همه مهم‌تر قیمت آن، دوست دارد جزئیاتی درباره بازخوردی که دیگران راجع به آن کالا ارائه داده‌اند، بداند. اینجاست که تولیدکننده محتوای فروشگاهی، با مهارت خود باید پا به عرصه نگارش بگذارد.

این نکات را فراموش نکنید:

  1. در معرفی محصول منصف و بی‌طرف باشید و با جملات احساسی دست به نقد اموشنال نزنید. شما باید یک گزارش مستند و دقیق به دست خواننده بدهید. پس کارایی هر محصول را بر اساس واقعیات عینی گزارش دهید.
  2. درباره محصولات مشابه هم برای مخاطبان خود مطالبی بنویسید تا با مقایسه آنها بتوانند بهترین گزینه را انتخاب کنند.
  3. حتما نظرات کاربران مختلف را مطالعه کنید و بر اساس آن گزارش دقیقی به سایرین ارائه بدهید.

ساختار فروشگاه اینترنتی

مثل سایر زمینه‌های تبلیغات، در این عرصه هم خلاقیت شما می‌تواند موجب تفاوت شما با رقبا شود. اما عموم مخاطبان فروشگاه‌های اینترنتی، توقع وجود این قسمت‌ها را از گردانندگان آن دارند:

  1.  انعکاس بازخوردی که از نظرات خریداران پیشین محصول به دست آمده است.
  2. ایجاد بخشی برای نمره دادن به محصولات برای تعیین سطح و لِوِل آن.
  3.  معرفی دقیق محصول با بیان جزئیات، مختصات و ارقام
  4.  مقایسه محصول با سایر محصولات مشابه
  5.  آخرین قیمت و نمودار تغییرات قیمت
  6. گزارش کلی درباره محصول
  7.  عکس مناسب

بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی که امروزه در زمینه‌های مختلف فعالیت می‌کنند، ابتدا با یک کالای خاص پا به عرصه رقابت گذاشته‌اند و پس از تثبیت موقعیت خود، فعالیت‌های خود را گسترش داده‌اند. پس نگران کوچک بودن فروشگاه خود نباشید!